A gestão da Unimed Sul Capixaba, por meio do diretor-presidente, Leandro Baptista,  conquistou mais uma premiação nacional na área da Saúde. A cooperativa sul capixaba recebeu o prêmio “100 Mais Influentes da Saúde da Década”, promovido pelo Grupo Mídia, responsável por publicações de referência no setor de Saúde. A lista oficial dos homenageados foi divulgada pela Revista Healthcare Management, distribuída durante a cerimônia de premiação, no dia 1º de julho, em São Paulo.

Para o diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, o médico pneumologista Leandro Baptista, o comprometimento e alinhamento na gestão da cooperativa foram alguns dos motivos do sucesso da Unimed Sul Capixaba na última década. “A premiação reconhece a qualidade da gestão e reflete o alinhamento da diretoria, do Conselho de Administração, dos cooperados e dos colaboradores da Unimed Sul na condução da administração da cooperativa, o que, consequentemente, reflete na qualidade do atendimento aos nossos clientes”, afirma.

O gestor ressalta que no setor de saúde suplementar, a busca pela excelência deve ser constante e que a Unimed Sul conseguiu transformar os desafios dos últimos anos em conquistas, com a ampliação dos serviços e da estrutura própria da cooperativa, especialmente com a inauguração do Hospital Unimed, em Cachoeiro de Itapemirim, em março de 2020, e diante dos desafios impostos pela pandemia da Covid-19, mantendo a estabilidade dos negócios, a determinação das equipes e a confiança dos clientes, ao organizar a melhor resposta assistencial, com segurança e agilidade.

“Para melhorar a experiência dos clientes na utilização dos nossos serviços, temos investido em novas tecnologias e fortalecido o valor ao cuidado humanizado. Esse é o nosso Jeito de Cuidar, conceito cuja essência é cuidar das pessoas. Temos uma das mais modernas estruturas físicas e tecnológicas no País e somos a única operadora de saúde com hospital próprio no sul do Espírito Santo, com o maior número de médicos cooperados e prestadores, completa Leandro Baptista.

No mês de junho, a Unimed Sul Capixaba lançou a Concierge Digital Isa, uma assistente virtual pelo WhatsApp que assessora os pacientes internados nos quartos e acompanhantes, com acesso a serviços como boletim médico, escolha do cardápio e atendimento por chat. Outras funcionalidades oferecidas pela Isa, incluem serviços de agendamento de consultas e exames, resultado de exames, segunda via de boleto, status de autorização, envio de laudos, guia médico e comprovante de Imposto de Renda, também oferecidos pelo Aplicativo Unimed Cliente.

Para o segundo semestre de 2021, a cooperativa planeja implementar a Robô Laura no Hospital Unimed – uma inteligência artificial inédita no Estado, capaz de monitorar os pacientes e identificar aqueles com maior trajetória de risco, permitindo a intervenção precoce da equipe assistencial. “Temos trabalhado com eficiência no gerenciamento da nossa estrutura e para a excelência na prestação dos serviços de saúde. Tudo isso contribuiu para integrarmos a lista dos 100 Mais Influentes da Saúde da Década e nos deixa extremamente felizes com o reconhecimento”, completa o diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba.

Outras conquistas da cooperativa

  A Unimed Sul Capixaba se mantém como referência em saúde na região Sul do Espírito Santo. Na relação de conquistas da cooperativa, estão as mais importantes certificações e premiações nas áreas de saúde e gestão, como o Nível 6 da certificação internacional da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS); o Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA); o Selo Ouro no Programa de Acreditação de Operadoras (RN 277) e o certificado da GPTW (Great Place to Work).

Dispõe ainda do Selo Ouro de Governança e Sustentabilidade, concedido pela Unimed do Brasil; e do certificado Top Performer conquistado pela UTI Geral, estando entre as 106 unidades de terapia intensiva com os melhores resultados do País, num universo de mais de mil avaliadas.